Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
Última actualización: 23 de agosto de 2026
En resumen: solo recogemos el nombre, correo y mensaje que usted escribe en el formulario de contacto, y los usamos únicamente para responderle. No usamos cookies de seguimiento, no elaboramos perfiles y no compartimos sus datos con terceros.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio es Andina Minergy SpA, RUT 76.792.071-7, con domicilio en Avenida Costanera 5425, Coquimbo, Región de Coquimbo, Chile.
Correo de contacto para materias de datos personales: contacto@andinaminergy.cl
Teléfono: +56 9 6210 0789
2. Marco legal
Esta política se rige por la Ley N° 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales.
3. Qué datos recogemos
Los que usted nos entrega voluntariamente a través del formulario de contacto:
- Nombre
- Correo electrónico
- El contenido del mensaje que decida enviarnos
Junto al mensaje registramos además dos datos técnicos: la dirección IP desde la que se envía el formulario y la fecha y hora del envío. Se recogen con la única finalidad de prevenir el uso abusivo del formulario (envíos automatizados y suplantación), quedan almacenados como parte del correo que recibimos y no se utilizan para identificarle, elaborar perfiles ni ninguna otra finalidad. Se eliminan junto con el mensaje, en el plazo indicado en el apartado 6.
No recogemos datos sensibles. No utilizamos cookies de análisis, publicidad ni seguimiento, ni herramientas de terceros que elaboren perfiles de los visitantes. Las tipografías del sitio se sirven desde nuestro propio servidor, de modo que su visita no genera peticiones a servidores de terceros.
4. Con qué finalidad
Los datos se utilizan exclusivamente para responder su consulta y mantener la comunicación derivada de ella. No los usamos para envíos comerciales masivos ni para ninguna finalidad distinta de aquella para la que fueron entregados.
5. Base de licitud
El tratamiento se funda en el consentimiento libre, informado y específico que usted otorga al enviar el formulario, conforme a la Ley N° 21.719. Puede revocarlo en cualquier momento escribiéndonos al correo indicado, sin efecto retroactivo sobre el tratamiento ya realizado.
6. Por cuánto tiempo
Conservamos los datos por el tiempo necesario para atender su consulta y, luego, por un plazo máximo de 24 meses, salvo que exista una relación comercial en curso o una obligación legal que exija conservarlos por más tiempo. Cumplido el plazo, se eliminan.
7. A quién se comunican
No cedemos, vendemos ni transferimos sus datos a terceros. Solo pueden acceder a ellos quienes dentro de Andina Minergy necesiten hacerlo para responder su consulta.
El sitio y el correo están alojados en infraestructura de un proveedor de hosting que puede operar servidores fuera de Chile. Esa transferencia se limita al alojamiento técnico y se realiza con proveedores que ofrecen niveles adecuados de seguridad, conforme al Título V de la Ley N° 21.719.
8. Sus derechos
Como titular de los datos, usted tiene derecho a:
- Acceso — saber qué datos suyos tratamos y obtener copia de ellos.
- Rectificación — corregir datos inexactos, desactualizados o incompletos.
- Cancelación — pedir su eliminación cuando ya no sean necesarios, cuando retire el consentimiento o cuando el tratamiento carezca de fundamento legal.
- Oposición — oponerse a un tratamiento determinado por motivos legítimos.
- Portabilidad — recibir sus datos en formato estructurado y de uso común, o pedir que se transfieran a otro responsable.
- Bloqueo — suspender temporalmente el tratamiento mientras se resuelve una solicitud.
Para ejercerlos, escriba a contacto@andinaminergy.cl indicando su nombre, el derecho que invoca y un medio de contacto. Responderemos dentro del plazo legal. El ejercicio de estos derechos es gratuito.
Si considera que su solicitud no fue atendida correctamente, puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación. El sitio opera bajo conexión cifrada (HTTPS). En caso de una vulneración de seguridad que afecte sus datos, notificaremos a la Agencia y, cuando corresponda por el riesgo involucrado, también a usted.
10. Menores de edad
Este sitio se dirige a personas mayores de edad. No recogemos deliberadamente datos de menores de 14 años.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos u operativos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.
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